Auch vor Supermärkten macht die Digitalisierung nicht halt. Viele große Lebensmittelgeschäfte bieten mittlerweile digitale Bonusprogramme an. Sie machen folgendes Versprechen: Supermarkt-App öffnen, den digitalen Coupon an der Kasse scannen und schon wird der Einkauf einige Euro günstiger. Abseits möglicher Ersparnisse gibt es auch viele Fragen zum Datenschutz und ob sich solche Apps überhaupt lohnen. Was passiert mit den Daten und kann man mit diesen Apps tatsächlich Geld sparen?
Coupons in der App
Bis auf wenige Ausnahmen bieten alle großen Supermärkte und Discounter in Deutschland eigene kostenfreie Apps an. Nutzerinnen und Nutzer können damit zum Beispiel im digitalen Prospekt blättern, Einkaufslisten erstellen und Treuepunkte sammeln.
Größter Treiber für die Nutzung der Apps sind sicherlich die exklusiven Rabattaktionen. Ein Beispiel: Eine Packung Nudeln kostet regulär 0,99 €. Am Preisschild im Geschäft hängt aber der Hinweis „App-Preis: 0,79“. Wer die App nutzt, erhält den extra rabattierten Preis. Einkäufer*innen ohne App müssen den regulären Preis zahlen, auch wenn sie am gleichen Tag einkaufen.
Für Kundinnen und Kunden liegt der Vorteil zunächst auf der Hand. Wer die App nutzt, bekommt die Möglichkeit, beim Einkauf Geld zu sparen Außerdem nimmt man automatisch an weiteren Bonusprogrammen teil. Die App bzw. die Rabatte sind aber immer an ein Kundenkonto geknüpft. Das heißt, die App-Anbieter erfassen das eigene Verhalten und verknüpfen es mit einem Kundenprofil.
Bezahlt wird unter anderem mit Daten
Welche Produkte werden gekauft? Wie oft wird eingekauft? Welche Angebote werden genutzt? In welcher Filiale oder Region wird eingekauft? Das sind einige Informationen, die erfasst werden. Auf Grundlage dieser Daten erhalten die App-Anbieter Einblicke in die Lebensumstände der Nutzer*innen und können beispielsweise Werbung gezielter ausspielen. Das Ziel ist dabei immer Kundinnen und Kunden dazu anzuregen, möglichst bald wieder dort einzukaufen und dadurch mehr Umsatz zu erzielen.
Eine Befragung des Verbraucherzentrale Bundesverbands zeigt: Menschen verändern ihr Einkaufsverhalten durch solche Apps. Einige der Befragten haben bereits Produkte gekauft, um zusätzlich einen Coupon oder eine andere Vergünstigung zu erhalten.
Link zur Befragung: Supermarkt-Apps: Rabatte im Tausch gegen Daten | Verbraucherzentrale Bundesverband
Apps können beim Sparen helfen
Auch wenn Supermarkt-Apps grundsätzlich das Ziel haben, Nutzer*innen zum Kaufen anzuregen, lässt sich damit tatsächlich auch etwas Geld sparen. Die tatsächliche Ersparnis fällt häufig kleiner aus als erwartet. Untersuchungen zeigen, dass der Rabattvorteil im Alltag oft nur wenige Prozent beträgt. Bei einem Einkauf für 50 Euro wären das beispielsweise nur etwa 1 Euro Ersparnis.
Größere Ersparnisse erzielt man je nach Produkt aber durch einen Preisvergleich der einzelnen Ketten. Da sich die Preise vieler Grundnahrungsmittel zwischen Ketten häufig nur wenig unterscheiden, lohnt sich vor allem bei Markenprodukten ein genauer hinzuschauen.
Vor- und Nachteile
Supermarkt-Apps können beim Einkauf helfen. Häufig ist die Ersparnis aber kleiner als gedacht. Außerdem lassen sich viele Menschen durch die Apps beeinflussen. Sie kaufen ggf. Sachen, die sie normalerweise nicht gekauft hätten. Auch tendieren viele App-Nutzer*innen eher dazu, immer im selben Markt einzukaufen, statt einem Preisvergleich einzelner Produkte zu machen. Mit dem Vergleich spezifischer Produkte kann häufig mehr Geld gespart werden als mit der App.
Schließlich sind da noch die Datenschutzbedenken. Die Apps sind nicht kostenlos im klassischen Sinn: Nutzerinnen und Nutzer geben automatisch Daten über ihr Einkaufsverhalten weiter. Unternehmen legen Kundenprofile an und schalten noch gezielter Werbung, um Nutzer*innen wieder ins Geschäft zu locken.
Wer Supermarkt-Apps nutzen möchte, kann mit diesen Tipps das ggf. mehr sparen und die eigenen Daten besser schützen:
- Prüfen Sie die Datenschutzeinstellungen der App und deaktivieren Sie ggf. Einstellungen
- Vergleichen Sie Preise auch mit anderen Geschäften. Häufig ist es anderswo günstiger, auch ohne App.
- Kaufen Sie nicht nur wegen eines Coupons.
- Prüfen Sie nach dem Einkauf den Kassenbon, um zu sehen, ob Ihnen die App tatsächlich Geld gespart hat.
Quellen und weiterführende Links
Supermarkt-Apps: Das sollten Sie über Rabatte und Risiken wissen | Verbraucherzentrale.de
Supermarkt-Apps: Rabatte im Tausch gegen Daten | Verbraucherzentrale Bundesverband
Shopping-Apps im Supermarkt: Wie viel sparen wir? | Bayern 1 | Radio | BR.de
Verbraucherschutz: Vorteile von Supermarkt-Apps werden überschätzt | tagesschau.de
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