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So klappt es mit der Rückgabe
So klappt es mit der Rückgabe

Internetbestellungen zurückschicken

So klappt es mit der Rückgabe

Zur Weihnachtszeit boomt der Onlineeinkauf, denn die Geschenke lassen sich oft problemlos über das Internet bestellen. Wer dabei aber das falsche Geschenk ausgesucht hat, muss sich um das Rückgaberecht Gedanken machen. Sonja Guettat von der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz gibt in diesem Video einige Tipps zum Rückgaberecht beim Onlineeinkauf. weiterlesen ...
von Jonas Winzer 7. Januar 2019
Welches Recht gilt beim Online-Einkauf?
Welches Recht gilt beim Online-Einkauf?

Rückgabe leicht gemacht

Welches Recht gilt beim Online-Einkauf?

Kauft man bei einem Versandhandel eine Ware, schließt man einen sogenannten Fernabsatzvertrag ab. Fernabsatzverträge sind Verträge, die beispielsweise im Internet, am Telefon oder auch per Fax abgeschlossen werden. Für derartige Verträge sieht das Gesetz vor, dass man ein Widerrufsrecht hat. Über dieses Widerrufsrecht muss der Onlinehändler die Käuferin oder den Käufer vor der Durchführung der Bestellung informieren. Dies kann durch eine entsprechende Information in Bezug auf die Widerrufsmöglichkeit auf der Internetseite oder beispielsweise auch per Mail, Brief oder Fax geschehen. weiterlesen ...
von Dunja Richter 7. Januar 2019
Veränderte Lebenswelten älterer Menschen
Veränderte Lebenswelten älterer Menschen

Digitale Herausforderungen meistern

Veränderte Lebenswelten älterer Menschen

Die Digitalisierung führt zu tiefgreifenden Veränderungen in der Welt. Was zunächst wie eine weit entfernte und sehr abstrakte Floskel klingt, ist im Leben eines jeden einzelnen sehr wohl spürbar. Auch die Lebenswelten älterer Menschen bleiben von der Digitalisierung nicht unberührt. In Zahlen drückt sich das wie folgt aus: 69 Prozent weiterlesen ...
von Silver-Tipps-Redaktion 8. Februar 2018
Themen:
Wie lange gibt es schon die Möglichkeit online einzukaufen?
Wie lange gibt es schon die Möglichkeit online einzukaufen?

Einkaufen im Netz

Wie lange gibt es schon die Möglichkeit online einzukaufen?

Alle kennen ihn, viele nutzen ihn, aber wenige wissen über ihn Bescheid – den Online-Einkauf. Doch seit wann kann man Waren aus dem Internet bestellen? Welches ist die sicherste Bezahlart und wie lange gilt eigentlich das Rückgaberecht? Was Internet-Nutzerinnen und -nutzer dazu sagen und wie die Expertin Barbara Steinhöfel von der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz antwortet, zeigt dieses Video. weiterlesen ...
von Barbara Steinhöfel 1. November 2017
Den Online-Einkauf sicher gestalten
Den Online-Einkauf sicher gestalten

Betrugsmaschen

Den Online-Einkauf sicher gestalten

Oftmals versuchen Täterinnen und Täter, mit sogenannten Fakeshops an das Geld von Kundinnen und Kunden heranzukommen. Bei diesen „Shops“ handelt es sich um nichtexistierende Online-Shops. Ziel ist es, durch vermeintlich günstige Angebote ein Interesse an einer Ware zu erzeugen. Auffallend ist im Bezahlvorgang, dass diese günstigen Produkte dann nur gegen weiterlesen ...
von Sebastian Rieß 21. April 2017
Geschenke kaufen leicht gemacht
Geschenke kaufen leicht gemacht

Exklusive Weihnachtspräsente

Geschenke kaufen leicht gemacht

Wer kennt es nicht: Weihnachten steht vor der Tür, und schnell müssen noch Geschenke besorgt werden. So wie jeder Teil der Familie und der Freunde individuell ist, so sollte auch das Geschenk etwas ganz Besonderes werden. Aber genau hierin liegt das Problem, denn außergewöhnliche Geschenke sind gar nicht so leicht zu finden. Das Internet kann hierbei helfen. weiterlesen ...
von Hannah Ballmann 7. Dezember 2016