Sie finden online ein verlockendes Angebot: ein günstiges Küchengerät, ein Kleidungsstück oder andere Waren, die schnell und zu einem sehr günstigen Preis zu Ihnen nach Hause kommen. Hinter solchen Schnäppchen steckt oft Dropshipping: Der Händler hält die Ware nicht vorrätig, sondern bestellt sie erst nach Ihrem Kauf beim Hersteller oder Großhändler und lässt sie dann direkt zu Ihnen liefern. So entstehen sehr niedrige Preise, weil die Produkte unter anderen aus dem außereuropäischen Ausland kommen. Gleichzeitig entstehen so Risiken wie Qualitätsprobleme, versteckte Zusatzkosten und fehlender Kundenservice.
Was ist Dropshipping?
Dropshipping bedeutet, dass nur die Bestellannahme und Abrechnung vom Online-Händler übernommen werden. Dabei bietet ein Online-Händler Waren dem Kunden an, ohne selbst die Ware liefern oder lagern zu müssen. Stattdessen erhalten Sie die Ware direkt vom Hersteller oder Großhändler, die meist im europäischen Ausland und China sitzen. Sehr oft ist auf den ersten Blick nicht ersichtlich, dass es sich um Dropshipping handelt. Denn auf Dropshipping an sich muss nicht hingewiesen werden.
Wie funktioniert Dropshipping in der Praxis?
- Der Online-Händler legt ein Sortiment an.
- Der Kunde wählt die Ware aus und bezahlt.
- Der Händler leitet die Bestellung an den Hersteller oder Großhändler im außereuropäischen Ausland weiter.
- Der Hersteller oder Großhändler versendet dann das Paket an Sie.
Durch diese Kette entstehen niedrige Preise. Viele Angebote erscheinen sehr günstig. Das liegt daran, dass die Waren meist aus Drittstaaten kommen. Hier werden sie oft sehr billig und ohne Sicherheitsprüfung produziert. Solche Angebote finden sich häufig in sozialen Netzwerken und auf Plattformen wie bei Temu und Shein.
Irreführende Werbung: Die Anzeigen wirken oft professionell, aber auch auf aufdringliche Werbung wird gesetzt. Dabei werden schnelle, emotionale Botschaften, die leicht täuschen, verwendet. Wie leicht man manipuliert wird, zeigt eine aktuelle Aufklärungskampagne „Der ehrlichste Shop der Welt“ von der Medienanstalt Rheinland-Pfalz, der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz und dem Handelsverband Südwest, unterstützt durch das Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau. Produktqualität: Sehr günstige Waren erfüllen nicht immer europäische Sicherheitsstandards. Die Verbraucherzentralen warnen, dass billige elektronische Geräte Feuer fangen können oder fehlende Sicherheitskennzeichnungen wie z.B. keine CE-Kennzeichnungen haben. Warnhinweise und Anleitungen sind innerhalb der EU kein Extra, sondern Pflicht. Zusätzliche Kosten: Beim Einkauf aus dem Ausland können Einfuhr und Zölle anfallen. Diese Kosten erhöhen den Endpreis deutlich. Auch Rücksendungen können teuer und / oder kompliziert werden, da die Online-Händler nicht immer zu erreichen sind und die Ware ins Ausland zurückgesendet werden soll. Rechte und Rückgabe: Bei Verkäufern außerhalb der EU gelten andere Rechtslagen. Das erschwert Reklamationen. Lesen Sie auf jeden Fall die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und FAQ genau. Was tun, bevor man bei einem Online-Shop bestellt? Weitere Tipps für sichere Online-Bestellungen Fazit Dropshipping ermöglicht günstige Preise für unterschiedlichste Waren. Gleichzeitig birgt es Risiken. Daher sollten Sie als Verbraucher*in wachsam und kritisch sein. Die Aufklärungskampagne „Der ehrlichste Shop der Welt“ hilft, die Tücken zu erkennen. Denn durch sorgfältiges Prüfen lässt sich das Risiko minimieren. Wenn Sie denken, dass ein Online-Shop Dropshipping betreibt, müssen Sie vor dem Bestellen abwägen, ob Sie die möglichen Risiken hinnehmen möchten. In diesem Beitrag des europäischen Verbraucherzentrum Deutschlands erfahren Sie außerdem, welche Probleme Verbraucher*innen häufig mit Dropshipping haben und was Sie tun können. Quellen Der ehrlichste Shop der Welt. Eine Aufklärungskampagne der Verbraucherzentrale RLP, dem Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau, dem Handelsverband Südwest und der Medienanstalt RLP Was muss ich beim Onlineshopping im Ausland beachten? | Verbraucherzentrale.de Schnäppchen-App Temu: Aufpassen beim Online-Shoppen! | Verbraucherzentrale.de Temu, Amazon, TikTok Shop & Co.: Wie sicher sind die Produkte? | Verbraucherzentrale.de Widerruf im Internet: Was tun, wenn sich der Online-Shop quer stellt? | Verbraucherzentrale.de Umtausch-Check | Verbraucherzentrale.de Beratung bei den Verbraucherzentralen | Verbraucherzentrale.de Dropshipping: Was ist das eigentlich? | evz.de Rücksendung nach China, muss das sein? | evz.de Bildnachweis: Screenshot der Website: www.der-ehrlichste-shop-der-welt.de
Sollten Sie Probleme mit einem Widerruf haben und sich unsicher sein, welche Rechte Ihnen zustehen, können Sie im Umtausch-Check der Verbraucherzentrale schnell eine erste Einschätzung dazu einholen oder die Verbraucherzentrale für eine Beratung kontaktieren.
