Auf der Suche nach einem passenden Smartphone-Modell können Sie unter anderem auf Angebote stoßen, die Geräte als „refurbished“ oder „generalüberholt“ beschreiben. Die Angebote zu diesen Geräten sind meist deutlich günstiger als neue Geräte. Was steckt hinter den Begriffen und worauf ist beim Kauf solcher Geräte zu achten?
Die Begriffe „refurbished“ und „generalüberholt“ beziehen sich auf gebrauchte Elektronikgeräte und bedeuten im Prinzip dasselbe. „Refurbished“ ist einfach nur der englische Begriff, der von einigen Händlern bevorzugt wird.
Elektronikgeräte, die als „refurbished“ oder „generalüberholt“ bezeichnet werden, wurden aus verschiedenen Gründen von ihren früheren Besitzerinnen und Besitzern an die Hersteller oder Verkäufer*innen zurückgegeben oder an spezielle Anbieter*innen, die sich auf die Generalüberholung solcher Geräte spezialisieren, abgegeben.
Die Geräte werden von den Herstellern oder autorisierten Dritten überprüft, repariert und aufgearbeitet, um ihre Funktionalität wiederherzustellen. Dies kann den Austausch von defekten Teilen, eine gründliche Reinigung, zusätzliche Upgrades und Verbesserungen und Tests beinhalten. Damit wird sichergestellt, dass das Gerät voll funktionsfähig ist.
Der Akku ist eines der wichtigsten Teile eines Elektrogeräts, da es am anfälligsten für Verschleiß ist und über die Leistung des Geräts bestimmt. Die Akkus der Geräte werden hierbei teilweise nicht durch ein neues Exemplar ausgetauscht, da nicht alle Elektronikgeräte, die generalüberholt werden, einen neuen Akku benötigen.
Die Akkus der Geräte werden hierbei teilweise nicht durch ein neues Exemplar ausgetauscht. Weist ein Akku eine Ladekapazität von 85% auf, wird dieser in der Regel nicht ausgetauscht und gilt als „gesund“.
Der Verzicht auf einen direkten Austausch ist nachhaltiger und verursacht weniger Elektroschrott. Sollte es dennoch während der Garantiezeit (s.u.) Probleme mit dem gebrauchten Akku, kann es die Möglichkeit geben, im Rahmen der Garantie einen neuen Akku zu erhalten. Darüber hinaus gibt es immer die Möglichkeit bei Handyreparaturanbietern auf eigene Kosten den Akku gegen einen neuen wechseln zu lassen.
Worauf ist beim Kauf von generalüberholten/refurbished Geräten zu achten?
- Garantie und Rückgaberecht: Prüfen Sie die Garantie- und Rückgabebedingungen genau. Achten Sie darauf, welche Leistungen tatsächlich abgedeckt sind und ob es Testzeiträume gibt, in denen das Gerät problemlos zurückgegeben werden kann. Bei manchen Geräten besteht zusätzlich noch eine Restgarantie des Herstellers. Lassen Sie sich entsprechende Nachweise zeigen.
- Überprüfung des Zustands: Achten Sie darauf, wie Zustandsbeschreibungen wie „Wie neu“, „Sehr gut“ oder „Gut“ vom jeweiligen Anbieter definiert werden. Die Kriterien unterscheiden sich von Plattform zu Plattform. Prüfen Sie, ob Originalteile verbaut sind. Wurden Komponenten durch Drittanbieter-Ersatzteile ersetzt, kann dies Auswirkungen auf bestehende Herstellergarantien haben. Informieren Sie sich darüber, welche Qualitätskontrollen der Anbieter durchführt. Seriöse Refurbishment-Anbieter testen die Geräte technisch, reinigen sie gründlich und tauschen bei Bedarf defekte Komponenten aus. Lesen Sie zudem genau nach, welches Zubehör im Lieferumfang enthalten ist. Bei Smartphones gehören Ladegerät, Kabel oder Kopfhörer nicht immer dazu.
- Produktfotos: Prüfen Sie, ob die abgebildeten Fotos das tatsächliche Gerät zeigen oder lediglich Symbolbilder verwendet werden. Originalfotos ermöglichen eine bessere Einschätzung möglicher Gebrauchsspuren.
- Sichere Bezahlung: Nutzen Sie möglichst sichere Zahlungsmethoden mit Käufer*innenschutz. Von Vorkasse wird grundsätzlich abgeraten. Bei Bezahldiensten wie PayPal sollte nicht die Option „Freunde und Familie“ verwendet werden, da hierbei kein Käuferschutz besteht.
- Vertrauenswürdige Anbieter: Kaufen Sie überarbeitete Geräte nur von vertrauenswürdigen Verkäufer*innen oder Herstellern, um sicherzustellen, dass Sie ein hochwertiges Produkt erhalten.
Fazit
Generalüberholte beziehungsweise refurbished Geräte sind eine nachhaltige und oft preisgünstige Alternative zum Neukauf. Neben Garantie, Rückgaberecht und Akkuzustand achten Sie als Verbraucher*innen besonders auf die Zustandsbeschreibung, die Qualität der Aufbereitung, enthaltenes Zubehör, mögliche Herstellergarantien sowie sichere Zahlungsmethoden. Überarbeitete Geräte von seriösen Anbietern sind eine ressourcenschonende Alternative zum Neukauf – für die Umwelt und den Geldbeutel!
Links
Bundesamt für Sicherheit und Informationstechnik: Woran erkenne ich sichere Onlineshops?
Verbraucherzentrale: Refurbished und Secondhand: Gebrauchtes online kaufen und verkaufen
Bildnachweis: Veja/Shutterstock.com
Dieser Beitrag erschien ursprünglich am 15.04.2024 und wurde aktualisiert.
