Support

Man sieht einen Kundenberater mit einem Headset.

Support kommt vom gleichnamigen englischen Wort, das Unterstützung bedeutet. Auf Deutsch könnte man genauso gut den Begriff „Kundenbetreuung“ verwenden. Gemeint ist, dass ein Anbieter für seine Kundinnen und Kunden telefonisch, per E-Mail und per Chat erreichbar ist und sich um die Anliegen entsprechend kümmert.

Häufig gestellte Fragen (englisch: „frequently asked questions“) lassen sich oft bereits vorab in den FAQs auf der Internetseite des Anbieters nachlesen.

Dieser Artikel gibt den Sachstand zum Zeitpunkt der Veröffentlichung wieder. Datum: 14. Juli 2016

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