Support kommt vom gleichnamigen englischen Wort, das Unterstützung bedeutet. Auf Deutsch könnte man genauso gut den Begriff „Kundenbetreuung“ verwenden. Gemeint ist, dass ein Anbieter für seine Kundinnen und Kunden telefonisch, per E-Mail und per Chat erreichbar ist und sich um die Anliegen entsprechend kümmert.
Häufig gestellte Fragen (englisch: „frequently asked questions“) lassen sich oft bereits vorab in den FAQs auf der Internetseite des Anbieters nachlesen.
Dieser Artikel gibt den Sachstand zum Zeitpunkt der Veröffentlichung wieder. Datum: 14. Juli 2016
Malu Dreyer besucht Di-Bos im Donnersbergkreis
Auf ihrer „Im Land daheim-Tour“ besuchte Ministerpräsidentin Malu Dreyer am 12. April den Donnersbergkreis und informierte sich über verschiedene ehrenamtliche Projekte und Initiativen vor Ort, um das Ehrenamt in Rheinland-Pfalz bestmöglich unterstützen zu können. Da durften die Digital-Botschafter*innen aus dem Landkreis natürlich nicht fehlen. Sie trafen sich mit der Ministerpräsidentin in Harxheim (Zellertal). Sie berichteten von ihren Angeboten, Erfolgen und Herausforderungen im Ehrenamt. Im Landkreis sind aktuell 24 Digital-Botschafter*innen aktiv. Sie bieten niedrigschwellige Angebote für ältere Menschen an, die den Umgang mit digitalen Medien erlernen möchten: Sprechstunden, offene Smartphone- und Tablet-Treffs oder auch Hausbesuche bei denen, die keine Angebote mehr aufsuchen können.
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