Im Internet schnell das gewünschte Medikament suchen, in den Warenkorb legen und dann nach Hause liefern lassen: Die Nutzung von Internet-Versandapotheken klingt einfach und bequem. Doch gibt es online auch Beratung, wie sieht es mit dem Kauf verschreibungspflichtiger Medikamente aus und woran erkennt man einen seriösen Anbieter? Und sind Medikamente online wirklich günstiger?
Das E-Rezept vereinfacht die Bestellung
Noch vor ein paar Jahren war es üblich, dass das Originalrezept per Post an die Versandapotheke geschickt werden musste. Heutzutage hat man die Möglichkeit das E-Rezept meistens direkt mit der elektronischen Gesundheitskarte (eGK), per Smartphone-App oder über einen Rezeptausdruck einzulösen. Der größte Treiber dieser Entwicklung ist das elektronische Rezept (E-Rezept), das seit dem 1. Januar 2024 für die meisten verschreibungspflichtigen Arzneimittel gesetzlich vorgeschrieben ist. Dadurch entfällt der Postversand des Originalrezept und somit erhalten Sie Ihre Medikamente schneller.
Sie können das E-Rezept natürlich auch in Apotheken vor Ort und auch bei zugelassenen Online-Apotheken einlösen. Das sorgt für mehr Flexibilität und spart Wege.
Sicherheit ist das wichtigste Thema
Nach wie vor gilt: Bestellen Sie Medikamente nur bei zugelassenen Versandapotheken. Ob die Versandapotheke zugelassen ist, erkennen Sie am EU-Sicherheitslogo. Dieses Logo muss auf der Website legaler Arzneimittelversender innerhalb der EU sichtbar sein. Es führt per Klick zum offiziellen Versandhandelsregister des Bundesinstituts für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM).
Wer Medikamente bei unbekannten Anbietern oder auf dubios wirkenden Webseiten bestellt, riskiert den Erhalt gefälschter oder unsicherer Arzneimittel. Medikamente von solchen Online-Apotheken oder solcher Webseiten können gesundheitsschädlich sein. Deshalb empfiehlt es sich, die Registrierung im BfArM-Register zu überprüfen.
Beratung gibt es auch online
Viele Anbieter zugelassener Versandapotheken bieten auch pharmazeutische Beratung per Telefon, Chat oder E-Mail an. Die Beratung in Versandapotheken funktioniert so:
- Telefon-Hotline: Die meisten Online-Apotheken haben eine kostenfreie Service-Nummer. Dort sprechen Sie direkt mit Apotheker*innen oder pharmazeutischem Personal.
- Live-Chat: Sie tippen Ihre Frage in ein Chat-Fenster auf der Webseite. Eine fachkundige Person antwortet Ihnen sofort oder in sehr kurzer Zeit.
- E-Mail: Sie schreiben Ihre Frage in eine E-Mail und erhalten meist innerhalb von 24 Stunden eine fachkundige Antwort.
- Chatbots: Einige Anbieter nutzen smarte Programme. Diese fragen Sie nach Ihren Symptomen und empfehlen Ihnen passende Produkte
Nichtsdestotrotz kann die persönliche Beratung in einer Apotheke vor Ort bei komplexen Medikamentenplänen oder akuten Gesundheitsfragen von Vorteil sein. Wägen Sie daher ab, ob und welche Beratung Sie wollen bzw. benötigen.
Sind Medikamente online günstiger?
Bei rezeptfreien Medikamenten können Online-Apotheken oft günstigere Preise anbieten als Apotheken vor Ort. Ein Preisvergleich lohnt sich daher in gewissen Bereichen.
Bei verschreibungspflichtigen Medikamenten spielen dagegen gesetzliche Vorgaben und Krankenkassenregelungen eine größere Rolle, sodass Preisunterschiede für Sie als Patient*in oft geringer ausfallen.
Zahlungsmöglichkeiten bei Online-Apotheken
Versandapotheken bieten in der Regel verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Häufig können Sie per Rechnung, Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Teilweise werden auch Klarna, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay oder Vorkasse per Banküberweisung angeboten. Welche Zahlungsarten verfügbar sind, hängt von der jeweiligen Versandapotheke ab und kann beispielsweise vom Bestellwert oder einer Bonitätsprüfung beeinflusst werden.
Fazit
Durch die Einführung des E-Rezepts mit dem 1. Januar 2024 ist die Bestellung verschreibungspflichtiger Medikamente bei Versandapotheken deutlich einfacher geworden. Gleichzeitig bleibt es wichtig, nur bei registrierten und vertrauenswürdigen Anbietern zu bestellen und das EU-Sicherheitslogo zu beachten. Online-Apotheken sind heutzutage fester Bestandteil der Gesundheitsversorgung. Sie ersetzen aber nicht in jedem Fall die persönliche Beratung vor Ort. Daher überlegen Sie sich, ob und welche Beratung Sie benötigen.
Videobeitrag des Projekt „Digital-Botschafter*innen“ und dem OK TV Mainz vom 21.07.2021:
Video-Link: https://youtu.be/GPUWDpkYWIk
Quellen und weiterführende Links
Internet-Versandapotheken: Medikamente online bestellen | Silver Tipps
Informationen zum E-Rezept | Bundesministerium für Gesundheit (BMG)
Versandhandelsregister | Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM)
E‑Rezept – Der neue Standard | gematik.de
E‑Rezept für Apotheken | gematik.de
EU-Sicherheitslogo | Bundesverband Deutscher Versandapotheken (BVDVA)
Versandhandel mit Arzneimitteln | ABDA – Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände
Legaler Versand von Arzneimitteln | Landeszentrum Gesundheit NRW
Medikamente aus dem Internet – Vor- und Nachteile der Online-Apotheken | Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz
Bildquelle: Drazen Zigic/istockphoto.com
