Sich im Internet nach den gewünschten Produkten umzuschauen, kann eine gute Alternative zur Beratung im Fachhandel sein. Dies gilt insbesondere für Menschen, die keine Lust haben, durch Kaufhäuser zu tingeln oder in ihrer Mobilität eingeschränkt sind. Im Internet können Sie sich in Ruhe ein Bild von Produkten und deren Preisen machen. Wer seine Produktsuche ins Internet verlegt, kann aber auch leicht von der Flut an Angeboten überwältigt werden. Eine sorgfältige und kritische Recherche wiederum kann dazu verhelfen, gute Schnäppchen ausfindig zu machen.
Am Anfang steht die Zielsetzung
Viele Shops locken mit Rabattcodes, kostenlosem Versand oder Slogans wie „Niedrigpreisgarantie“. Bei solchen Angeboten lässt man sich schnell überzeugen, dem Warenkorb doch noch ein oder zwei Produkte mehr hinzuzufügen, obwohl man sie eigentlich nicht braucht.
Man sollte sich also schon vorher überlegen, wonach man sucht. Sprich: Welches Produkt möchte ich erwerben, welche Eigenschaften soll es haben und was ist mein preislicher Rahmen?
Vergleichsportale können einen guten Überblick geben
Wem es auf einen Vergleich ankommt, der stößt früher oder später auf Vergleichsportale. Diese dienen vor allem dazu, Preise von Produkten oder Dienstleistungen zu vergleichen. Gibt man das Produkt in die Suchleiste eines solchen Portals ein, durchsucht es das Internet nach diesem Produkt und zeigt dann an, auf welchen Webseiten man es zu welchen Konditionen erwerben kann. Prominente Beispiele solcher Seiten sind „Check24“ und „idealo“.
Vergleichsportale sind nicht immer neutral
Vergleichsportale können dabei helfen, schnell einen ersten Überblick darüber zu bekommen, welches Produkt wo zu welchem Preis und zu welchen Bedingungen angeboten wird. Jedoch gilt zu beachten, dass die Rankings von Vergleichsportalen selten vollkommen neutral sind.
Deshalb ist es ratsam, Ergebnisse verschiedener Vergleichsportale untereinander zu vergleichen. Auch lohnt sich häufig ein Blick auf die eigene Website der Anbieter*innen, die man über ein Vergleichsportal gefunden hat. Denn wenn der Vertrag direkt dort zustande kommt, wo die Ware angeboten wird, kann der Preis günstiger sein.
Kundenrezensionen als Entscheidungshilfe?
Die meisten Onlineshops haben auf ihrer Website ein Bewertungssystem, um Kund*innen den Kauf zu erleichtern. Käufer*innen können zwischen einem und fünf Sternen vergeben – je mehr Sterne, desto empfehlenswerter ein Produkt.
Onlineshops zeigen bei einer Suchanfrage oftmals die Produkte mit hoher Sterneanzahl als Erstes an. Kund*innen sehen also mit hoher Wahrscheinlichkeit gut bewertete Produkte zuerst, wodurch die Kaufentscheidung indirekt beeinflusst wird.
Nicht selten kommt es vor, dass Bewertungen manipuliert werden. Deswegen sollte man aufpassen, wenn auf einer Website zu einem Produkt ausschließlich positive Kommentare angezeigt werden.
Fazit
Im Vorfeld einer größeren oder kleineren Anschaffung kann man sich online in aller Ruhe über technische Details informieren, Erfahrungen anderer Kund*innen über Vor- und Nachteile des Produktes abfragen und Preise vergleichen. Die Produktrecherche im Internet kann aber auch knifflig sein. Kennt man die Tricks und Kniffs, mit denen Onlinehändler*innen arbeiten, lassen sich typische Fallen vermeiden und so eine erfolgreiche Produktrecherche direkt vom eigenen Sofa aus durchführen.
